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商業(yè)綜合體(tǐ)經過四代商業(yè)模式演變，融合多(duō)種業(yè)态功能(néng)于一(yī)體(tǐ)，研究如(rú)何通(tōng)過分(fēn)析γ客戶的(de)購(gòu)物(wù)行(xíng)為(wèi)習(xí)慣，更好(hǎo)地(dì)引導客戶購(gòu)物(wù)；如(rú)何以精準運營，優質服務改善用(yòng≥)戶體(tǐ)驗；如(rú)何把握商機(jī)，調整樓層布局、租賃政策等，從(cóng)而最大(dà)程度提升商場(chǎng)的(de)成交率↑和(hé)轉化(huà)率，物(wù)聯網時(shí)代下(xià)的(de)智慧商業(yè)，旨在構建智能(néng)化(huà)、σ個(gè)性化(huà)、場(chǎng)景化(huà)的(de)體(tǐ)驗式消費(fèi)模式。
智慧商業(yè)解決方案是(shì)針對(duì)目前商業(yè)綜合體(tǐ)面臨的(de)痛點，利用(yòng)物(wù)聯網思維，通(tōng)過智能(néng)化(huà×)設施的(de)投入，構建一(yī)個(gè)強大(dà)網絡架構，實現(xiàn)綜合體(tǐ)內(nèi)的δ(de)所有(yǒu)業(yè)務承載，涵蓋商業(yè)項目的(de)招商、運營、營銷、顧客體(tǐ)驗及安全管理(lǐ)等，從(cóng)而助力傳統商業(yè)轉型₽升級，實現(xiàn)商業(yè)資産保值、增值。
“客流”變“用(yòng)戶”
通(tōng)過顧客體(tǐ)驗、互動營銷等手段“抓住”路(lù)過客戶的(de)眼球，從(cóng)而将不(bù)确定的(de)商場(chǎng)<訪客變成可(kě)待續運營的(de)用(yòng)戶。
通(tōng)過對(duì)用(yòng)戶畫(huà)像進行(xíng)挖掘，了(le)解用(yòng)戶的(de)喜好(hǎo)和(hé)需求₹，以便提供更多(duō)差異化(huà)、個(gè)性化(huà)服務，繼而提升用(yòng)戶忠誠度。
基于大(dà)數(shù)據基礎，把會(huì)員(yuán)資産盤點、整理(lǐ)、分(fēn)類，将碎片化(huà)場(chǎng)景集中起來(lái)，按活躍度、消費(fè↓i)力等進行(xíng)分(fēn)組和(hé)針對(duì)性營銷，提高(gāo)營銷轉化(huà)率。
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